Vilkår og betingelser

VILKÅR FOR KJØP OG BRUK AV PARKERINGSTJENESTER

KORTTID

1. INNLEDNING OG INFORMASJON OM Q-PARK AS MV.
Disse vilkårene gjelder for kjøp av alle ulike predefinerte og manuelt angitte korttidsprodukter (Parkeringstjenesten/Parkeringstjenestene) gjennomført via www.q-park.no og andre nettsteder drevet av Q-Park AS. Selger av Parkeringstjenestene er Q-Park AS (heretter Q-Park), org nr 946 359 106, forretningsadresse: Ole Deviks vei 2, 0666 Oslo. Henvendelser til Q-Park, herunder eventuelle klager rettes til Q-Park AS, postboks 6514 Etterstad, 0606 Oslo, +47 21 00 76 70 eller per e-post til kunde@q-park.no. Q-Park er registrert i Foretaksregisteret og Merverdiavgiftsregisteret.

Ved bestilling av Parkeringstjenester fra Q-Park aksepterer kunden at disse vilkårene gjelder i forholdet mellom kunde og Q-Park.

2. BESTILLING/AVTALEINNGÅELSE
Bestilling skjer via prosedyren angitt på Q-Parks nettsider for bestilling. Avtale om bruk av Parkeringstjenesten anses inngått når du har betalt for tjenesten i henhold til prosedyre på nettsiden og mottatt din bestillingsbekreftelse.

3. HVA PARKERINGSTJENESTEN OMFATTER
Parkeringstjenesten gjelder rett til å benytte en parkeringsplass iht til den nærmere angivelse og i det tidsrom som er angitt i den mottatte bestillingsbekreftelsen.

4. ANGRERETT
Kunden har angrerett etter angrerettloven av 20. juni 2014 på bestilling av Parkeringstjenester som er gjort via internett. Angreretten utøves ved at kunden melder tydelig fra til Q-Park om at angreretten benyttes. Slik melding kan inngis ved at kunden sender inn det vedlagte angrerettskjemaet eller ved henvendelse til Q-Park per post eller e-post til adressene angitt i punkt 1 overfor. Frist for å benytte angreretten er 14 dager etter at avtalen er inngått. Når angreretten benyttes, bortfaller partenes forpliktelser etter avtalen. Eventuell forhåndsbetaling vil bli tilbakebetalt og registrering av kjøretøy for adgang til parkeringsområdene vil annulleres. Dersom du bestiller en Parkeringstjeneste med oppstart mindre enn 14 dager fra bestilling, så vil dette innebære at du har anmodet om oppstart av levering av tjenesten før utløp av angreretten. Ved en slik anmodning om oppstart av levering, så aksepterer du at Q-Park påbegynner levering av tjenesten før angrefristen er utløpt. Dersom du benytter din angrerett innen fristen, men etter at levering av Parkeringstjenesten er påbegynt, har Q-Park rett til å kreve betaling av et beløp som står i forhold til det som er levert frem til det tidspunkt du gir melding om bruk av angreretten. Dersom levering av den aktuelle Parkeringstjeneste er påbegynt etter anmodning og er fullstendig levert før utløpet av angrefristen, ved at hele bestillingsperioden er utløpt før angreretten benyttes, har kunden ikke angrerett etter at tjenesten er levert, jf angrerettloven § 22 bokstav c). Kundens rettigheter etter kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av og i tillegg til reglene om angrerett.

5. PRISER/LEIE
Parkeringsplassene er priset per produkt/varighet. Prisene er dynamiske og kan endres uten forvarsel ved endringer i kapasitet/tilbud/etterspørsel. Pris er beregnet på grunnlag av produkt eller tidspunktet du velger å gjennomføre bestillingen på. Alle priser på nettsiden er angitt i NOK og inkluderer Merverdiavgift etter gjeldende satser.

6. BETALINGSBETINGELSER
Alle Parkeringstjenester forhåndsbetales ved bestilling. Betaling skjer via kredittkort.

7. ADGANG TIL PARKERINGSOMRÅDER - KUNDEIDENTIFIKASJON

7.1. Bruk av parkeringsområdet med forhåndsbestilt plass

7.1.1. Parkering før og etter forhåndsbestilt parkeringstid – Anlegg med bom
Dersom inn- og utkjøringstidspunktet endrer seg fra det du har bestilt (hvis du f.eks. ankommer tidligere enn angitt i bestillingen, eller reiser senere enn bestilt), vil dette resultere i at du må betale ordinær korttidstakt på det aktuelle parkeringsområdet. Betaling vil i så fall kreves før du forlater parkeringsanlegget.

7.1.2. Parkering før og etter forhåndsbestilt parkeringstid – Anlegg uten bom
Dersom inn- og utkjøringstidspunktet endrer seg fra det du har bestilt (hvis du f.eks. ankommer tidligere enn angitt i bestillingen, eller reiser senere enn bestilt), må du betale på ordinær måte på automat eller med EasyPark (mobilparkering). Parkerer du utenom forhåndsbestilt tid uten å betale på ordinær måte, vil du risikere å motta en kontrollsanksjon.

7.2. Innkjøring- og utkjøringsprosedyre

7.2.1. Innkjøring og utkjøringsprosedyre – Anlegg med bom og QR-kode
Når du kjører til innkjøringsbommen ved det parkeringsanlegget du har bestilt plass, er det viktig at du følger de instruksjonene du har fått tilsendt på din bestillingsbekreftelse. Ved innkjøring må QR-kode på bestillingsbekreftelsen scannes i søyle. Du vil da motta en billett fra innkjøringssøylen. Denne benyttes ved utkjøring direkte. Vennligst sørg for at du er forberedt og har med deg koden (på utskrift/papir). Dersom du ikke medbringer din korrekte referansekode kan dette medføre at du ikke får tilgang til parkeringsområdet.

7.2.2. Innkjøring og utkjøringsprosedyre – Anlegg med bom, kamera og kjennemerkegjenkjenning
Når du kjører til innkjøringsbommen ved det parkeringsanlegget du har bestilt plass, er det viktig at du følger de instruksjonene du har fått tilsendt på din bestillingsbekreftelse. I parkeringsanlegg med kamera vil kjennemerket på kjøretøyet du la inn ved bestilling bli lest og du vil motta en parkeringsbillett fra innkjøringssøyle. Denne benyttes ved utkjøring direkte. Vennligst påse at du la inn riktig kjennemerke ved bestilling. Dersom ikke riktig kjennemerke ble angitt ved bestilling, vil dette medføre at du ikke får tilgang til parkeringsområdet.

7.2.3. Innkjøring og utkjøringsprosedyre – Anlegg uten bom/Åpne områder (Kjennemerke som P-bevis)
Når du kjører inn til parkeringsanlegget/området du har bestilt plass, er det viktig at du følger de instruksjonene du har fått tilsendt på din bestillingsbekreftelse. I åpne parkeringsanlegg uten bom vil ditt kjennemerke være ditt «digitale P-bevis». Vennligst påse at du la inn riktig kjennemerke ved bestilling. Dersom ikke riktig kjennemerke ble angitt ved bestilling, kan dette medføre at du får en kontrollsanksjon.

8. BRUK AV PARKERINGSOMRÅDER
Parkering skal skje på den eller de plasser som følger av avtalen og innenfor oppmerkede felter. Bilvask, service, reparasjoner mv. tillates ikke utført i parkeringsanlegget eller på områder i tilknytning til parkeringsanlegget. Forøvrig forplikter kunden seg til å overholde de ordensregler som måtte bli fastsatt av Q-Park. Dette innbefatter også å i korte perioder frastå fra å bruke plassen dersom Q-Park må sperre av hele eller deler av området pga. vedlikehold og/eller reparasjoner. Q-Park skal tilstrebe å varsle slike avsperringer ved oppsetting av skilt/plakater i så god tid som mulig. Parkeringsområdet skal kun benyttes til parkering av kjøretøy. Parkeringsområdet skal ikke benyttes til lagring eller hensetting av gjenstander eller kjøretøy uten gyldig registreringsnummer. Q-Park forbeholder seg retten til å fjerne hensatte eiendeler eller uregistrerte kjøretøy for kundens regning. Fremleie av parkeringsplass er ikke tillatt.

Bruk av parkeringsområdet skjer uten ansvar for Q-Park, herunder eventuelle forsinkelser som måtte oppstå ved at utkjøringsporten ikke fungerer som forutsatt osv. Kunden er ansvarlig for skade eller ulempe som han eller andre som han har gitt adgang til garasjeanlegget påfører person, bygning med tekniske anlegg, biler eller annet gods, under ferdsel i garasjeanlegget. Q-Park er ikke ansvarlig for tyveri eller skade som måtte bli påført kundens kjøretøy uansett årsak. Parkeringstjenestene må ikke brukes på annen måte enn forutsatt i avtalen uten skriftlig samtykke fra Q-Park.

9. OPPSIGELSE OG OPPHØR AV AVTALEN
Avtalen utløper automatisk på det tidspunkt som er angitt i bestillingsbekreftelsen. Q-Park forbeholder seg retten til å si opp avtalen før utløp for det tilfellet at Q-Parks leieavtale for det aktuelle parkeringsområde, uavhengig av årsak, opphører. Kunden vedtar fravikelse uten søksmål og dom ved avtalens opphør eller dersom leie ikke blir betalt, jf. tvangsfullbyrdelseslovens § 13-2 tredje ledd bokstav a) og b), og kan ikke motregne i krav mot Q-Park uten at motkravet er erkjent av Q-Park eller rettskraftig avgjort.

10. GJELDENDE REGELVERK FOR Q-PARKS VIRKSOMHET
Q-Parks virksomhet er underlagt reglene i forskrift om vilkårsparkering for allmennheten og håndheving av private parkeringsreguleringer av 18. mars 2016. Ved endringer i forskriften forbeholder Q-Park seg rett til å endre disse vilkårene for å samsvare med forskriftens regler
 
11. PERSONVERN

11.1. Personvernpolicy
Alle personopplysninger du gir oss når du bruker nettstedet eller bestiller tjenester fra Q-Park vil bli brukt i henhold til våre retningslinjer for personvern.
Q-Park følger gjeldende norsk personvernlovgivning. Alle personopplysninger som samles inn via våre nettsider behandles i tråd med de til enhver tid gjeldende regler. Q-Park er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger.
Kundens rettigheter følger av personopplysningsloven. Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger til Q-Park. Kunden står fritt til å be om informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted i tilknytning til Q-Parks tjenester. Kunden har også rett til å kreve retting av uriktige opplysninger. henvendelser som gjelder personvern rettes til Q-Park til de adresser og telefonnumre angitt i punkt 1 overfor.

11.2. Innsamling av personopplysninger
Formålet med innsamling av personopplysningene er at Q-Park skal kunne yte tjenester til kundene. Q-Park samler inn personopplysninger fra kunder ved bestilling av Parkeringstjenester eller dersom kunder etterspør informasjon om andre av Q-Parks tjenester. Personopplysninger som samles inn er e-postadresse, navn, adresse, telefonnummer og kredittkortnummer.

11.3. Innsamling av øvrige opplysninger
Q-Park samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren til kundene (cookies). Disse opplysningene kan være: IP-adresse, web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av nettsidene. Slike opplysninger blir ikke knyttet til dine personlige opplysninger.

11.4. Bruk av personopplysninger
Q-Park bruker personopplysningene for å kunne levere produkter og tjenester og annen informasjon som du ber om, eller som er nødvendig i forbindelse med kjøp av produkter eller tjenester. Det benyttes også for å varsle deg om nye spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester fra Q-Park, men kun hvis du har samtykket til det på forhånd. Q-Park utleverer, med unntak av det som følger ovenfor, bare opplysningene til andre når dette er i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger oppbevares sikkert og konfidensielt og kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.

12. GENERELT
Avtaler med Q-Park inngått via internett eller telefon er undergitt gjeldende kjøpslovgivning. Q-Park forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. For den enkelte bestilling gjelder vilkårene som var gjeldende da den aktuelle bestilling ble gjort. Q-Park er medlem av Parkeringsklagenemnda.


ABONNEMENT

1. INNLEDNING OG INFORMASJON OM Q-PARK AS MV.
Disse vilkårene gjelder for kjøp av abonnementsprodukter (Parkeringstjenesten/Parkeringstjenestene) gjennomført via www.q-park.no, andre nettsteder drevet av Q-Park AS, e-post eller via Q-Parks telefonbaserte bestillingssystem.
Selger av Parkeringstjenestene er Q-Park AS (heretter Q-Park), org nr 946 359 106, forretningsadresse: Ole Deviks vei 2, 0666 Oslo. Henvendelser til Q-Park, herunder eventuelle klager, rettes til Q-Park AS, postboks 6514 Etterstad, 0606 Oslo, +47 21 00 76 70 eller per e-post til kunde@q-park.no.
Ved bestilling av Parkeringstjenester fra Q-Park aksepterer kunden at disse vilkårene gjelder i forholdet mellom kunde og Q-Park.

2. BESTILLING/AVTALEINNGÅELSE
Bestilling skjer via prosedyren angitt på Q-Parks nettsider for bestilling, via e-posthenvendelse eller via Q-Parks telefonbaserte bestillingssystem. Avtale om bruk av Parkeringstjenesten anses inngått når du har betalt for tjenesten i henhold til prosedyre på nettsiden og/eller mottatt din bestillingsbekreftelse.

3. HVA ABONNEMENTET OMFATTER
Abonnementet gjelder det antall parkeringsplasser i den/de kategori(er) og på den/de plass(er) som angitt i din bestillingsbekreftelse. Ved leie av fri-flyt plass har kunden ikke krav på fast plass, men har kun rett til å benytte den til enhver tid ledige parkeringsplass. Q-Park er ikke ansvarlig for at det til enhver tid finnes ledige plasser. Dersom det ikke er ledig plass vil kunden, hvis mulig, få anvist alternativ plass etter henvendelse til Q-Park. Q-Park kan heller ikke garantere at ingen uvedkommende tar seg til rette og parkerer på en fast merket plass.

4. ANGRERETT
Kunden har angrerett etter angrerettloven av 20. juni 2014 på bestilling av Parkeringstjenester som er gjort via internett eller telefontjeneste.
Angreretten utøves ved at kunden melder tydelig fra til Q-Park om at angreretten benyttes. Slik melding kan inngis ved at kunden sender inn det vedlagte angrerettskjemaet eller ved henvendelse til Q-Park per post eller e-post til adressene angitt i punkt 1 overfor. Frist for å benytte angreretten er 14 dager etter at avtalen er inngått. Når angreretten benyttes, bortfaller partenes forpliktelser etter avtalen. Eventuell forhåndsbetaling vil bli tilbakebetalt og registrering av kjøretøy for adgang til parkeringsområdene vil annulleres. Dersom du bestiller en Parkeringstjeneste med oppstart mindre enn 14 dager fra bestilling, så vil dette innebære at du har anmodet om oppstart av levering av tjenesten før utløp av angreretten. Ved en slik anmodning om oppstart av levering, så aksepterer du at Q-Park påbegynner levering av tjenesten før angrefristen er utløpt. Dersom du benytter din angrerett innen fristen, men etter at levering av Parkeringstjenesten er påbegynt, har Q-Park rett til å kreve betaling av et beløp som står i forhold til det som er levert frem til det tidspunkt du gir melding om bruk av angreretten.
Kundens rettigheter etter kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av og i tillegg til reglene om angrerett.

5. PRISER/LEIE
Priser for de ulike Parkeringstjenestene fremgår på Q-Parks nettsider eller etter avtale med Q-Parks utleiepersonell. Din pris/leie vil fremgå av den mottatte bestillingsbekreftelse. I tillegg til leie tilkommer eventuelt depositum eller engangssum for parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel og fakturagebyr ved hver fakturering dersom faktura pr. post er valgt. Q-Park har rett til å regulere prisen/leien i henhold til utviklingen i konsumprisindeksen eller i henhold til markedsleie for tilsvarende leieforhold med skriftlig varsel som følger oppsigelsestiden for den aktuelle Parkeringstjeneste. Eventuelle endringer i offentlige avgifter eller innføring av nye offentlige avgifter vil bli belastet kunden fra det tidspunktet endringene trer i kraft.

6. BETALINGSBETINGELSER
Betaling skjer i henhold til utsendt faktura eller trekk fra kredittkort. Betalingsintervall (månedlig, kvartalsvis, halvårlig eller årlig) fremgår av din bestillingsbekreftelse. Faktura sendes per e-post eller post.

7. ADGANG TIL PARKERINGSOMRÅDER – KUNDEIDENTIFIKASJON
 
7.1. Parkeringsanlegg med registrering av kjennetegn/registreringsnummer
Kunden må registrere kjennetegn/registreringsnummer på det/de kjøretøy som skal benytte Parkeringstjenesten(e). Slik registrering og eventuell senere omregistrering, ref nedenfor, gjøres av kunden selv på Q-Parks nettsider eller via kundens mobil. Registreringen gir rett til å benytte den eller de aktuelle Parkeringstjenestene for det eller de kjøretøy som er registrert hos Q-Park. Kunden kan registrere et ubegrenset antall kjøretøy som abonnementet kan benyttes for, men kunden kan til enhver tid kun ha registrert så mange aktive kjøretøy som den aktuelle avtalen gjelder for. Hvilke kjøretøy som skal være aktive må kunden selv registrere hos Q-Park til enhver tid via nettside eller mobil. Gjelder avtalen leie av en parkeringsplass, kan kunden således kun ha registrert ett aktivt kjøretøy av gangen. Det er adgang til å endre hvilke(t) kjøretøy som kan benytte Parkeringstjenesten(e). Dette gjøres ved å endre det eller de registrerte registreringsnummer på nettsidene til Q-Park eller via kundens mobil. Det er kun adgang til å benytte Parkeringstjenesten(e) for det eller de kjøretøy som er registrert hos Q-Park til enhver tid.  Dersom korrekt kjennetegn/registreringsnummer ikke er registrert, kan kunden bli ilagt en kontrollsanksjon av Q-Parks kontrollører. Dette håndheves strengt i den hensikt å sørge for at det til enhver tid skal være tilgjengelige plasser for de som legitimt leier parkeringsplass av Q-Park. Ilagte kontrollsanksjoner kan ikke påregnes å bli trukket tilbake.
 
7.2. Parkeringsanlegg med adgangskort og/eller parkeringsbevis
Ved inngåelse av avtale utstedes det et antall parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel som tilsvarer det antall plasser avtalen gjelder for. Det er kundens plikt å påse at parkeringsbeviset alltid ligger godt synlig, og fullt lesbart utenfra, i bilens frontrute når parkeringsanlegget benyttes. Man kan ikke parkere uten gyldig parkeringsbevis. Kopi av parkeringsbevis ansees ikke som gyldig parkeringsbevis. Dersom kunden ikke har mottatt parkeringsbevis fra Q-Park innen oppstart av leieperioden, plikter kunden å selv kontakte Q-Park for å få tilsendt dette. Dersom kunden ikke medbringer parkeringsbevis som angitt overfor ved bruk av parkeringsanlegget, må kunden betale alminnelig takst for parkering. Dersom takst ikke er betalt, kan kunden bli ilagt en kontrollsanksjon av Q-Parks kontrollører. Dette håndheves strengt i den hensikt å sørge for at det til enhver tid skal være tilgjengelige plasser for de som legitimt leier parkeringsplass av Q-Park. Ilagte kontrollsanksjoner kan ikke påregnes å bli trukket tilbake. Ditt parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel er din identifikasjon som leiekunde. Vårt personell har ikke mulighet til å gi dispensasjon fra bruk av parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel. Tap av parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel skal meddeles Q-Park skriftlig snarest mulig. Nytt parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel vil ikke utstedes før skriftlig melding om tap av parkeringsbevis er mottatt av Q-Park. Det betales depositum eller en engangssum for nøkkel/adgangskort/portåpner. Dersom denne mistes tilfaller hele
Depositumet/engangssummen Q-Park og kunden må betale nytt depositum/engangssum for å få utstedt ny nøkkel/adgangskort/portåpner.
For parkeringsbevis betales ikke depositum men et gebyr på kr. 200,00 dersom parkeringsbevis mistes og erstatningsbevis må utstedes.
Parkeringsbeviset/nøkkelen/adgangskortet er kun gyldig på/ i det parkeringsanlegg denne
avtalen gjelder for, og inntil utløpt oppsigelsestid, eller hevet avtale ved mislighold fra kundens side.

7.3. Parkeringsanlegg med avvikende ordninger - tilleggsopplysninger
Enkelte anlegg kan ha ordninger som avviker fra det som er beskrevet i punkt 7.1 og 7.2 overfor. Enkelte anlegg har f.eks. nattestengt, det kan være maksimumsgrenser for høyde på kjøretøy etc. Slike spesifikasjoner, ordninger og tilleggsopplysninger vil fremkomme på nettsiden. Kunden er ansvarlig for å sette seg inn i dette materialet.

8. BRUK AV PARKERINGSOMRÅDER
Parkering skal skje på den eller de plasser som følger av avtalen og innenfor oppmerkede felter. Bilvask, service, reparasjoner mv. tillates ikke utført i parkeringsanlegget eller på områder i tilknytning til parkeringsanlegget. Forøvrig forplikter kunden seg til å overholde de ordensregler som måtte bli fastsatt av Q-Park. Dette innbefatter også å i korte perioder frastå fra å bruke plassen dersom Q-Park må sperre av hele eller deler av området pga. vedlikehold og/eller reparasjoner. Q-Park skal tilstrebe å varsle slike avsperringer ved oppsetting av skilt/plakater i så god tid i forkant som mulig.
Parkeringsområdet skal kun benyttes til parkering av kjøretøy. Parkeringsområdet skal ikke benyttes til lagring eller hensetting av gjenstander eller kjøretøy uten gyldig registreringsnummer. Q-Park forbeholder seg retten til å fjerne hensatte eiendeler eller uregistrerte kjøretøy for kundens regning.
Fremleie av parkeringsplass er ikke tillatt.
Bruk av parkeringsområdet skjer uten ansvar for Q-Park, herunder eventuelle forsinkelser som måtte oppstå ved at utkjøringsporten ikke fungerer som forutsatt osv. Kunden er ansvarlig for skade eller ulempe som han eller andre som han har gitt adgang til garasjeanlegget påfører person, bygning med tekniske anlegg, biler eller annet gods, under ferdsel i garasjeanlegget. Q-Park er ikke ansvarlig for tyveri eller skade som måtte bli påført kundens kjøretøy uansett årsak. Parkeringstjenestene må ikke brukes på annen måte enn forutsatt i avtalen uten skriftlig samtykke fra Q-Park.

9. ENDRINGER AV AVTALEN
Endringer i avtalen, f.eks. reduksjon i antall plasser eller bytte til en annen abonnementstjeneste kan skje ved henvendelse til Q-Park. Endringer som innebærer reduksjon eller bortfall av en tjeneste vil først tre i kraft etter utløp av oppsigelsestiden for den relevante Parkeringstjeneste.
 
10. OPPSIGELSE OG OPPHØR AV AVTALEN
Parkeringstjenesten begynner å løpe på det tidspunkt som er angitt i din bestillingsbekreftelse.
Dersom det er angitt et utløpstidspunkt for Parkeringstjenesten på nettsiden eller bestillingsbekreftelse, utløper avtalen automatisk på det angitte tidspunkt. Dersom det ikke er angitt noe utløpstidspunkt, løper avtalen inntil kunden eller Q-Park sier opp avtalen, ref nedenfor.
Avtalen kan sies opp av både kunde og Q-Park med slik frist som er avtalt for den enkelte Parkeringstjeneste. Oppsigelsestiden kan være 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder. Din oppsigelsesfrist vil fremgå av din bestillingsbekreftelse. Oppsigelsesfristene løper fra den 1. i måneden etter at oppsigelse mottas av Q-Park. Dersom det for eksempel er avtalt en oppsigelsestid på 1 måned og du sender en oppsigelse den 15. mars, vil oppsigelsestiden begynne å løpe 1. april og avtalen utløpe 30. april. Dersom avtalt oppsigelsestid er 3 måneder, vil avtalen løpe til og med 30. juni. Oppsigelse skal skje skriftlig. Oppsigelse fra kunden sendes per post eller e-post til Q-Park til adressene angitt i punkt 1 overfor.  Q-Park forbeholder seg retten til å si opp avtalen med kortere varsel for det tilfellet at Q-Parks leieavtale for det aktuelle parkeringsområde, uavhengig av årsak, opphører.
Dersom kunden har mottatt parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel skal dette returneres snarest etter opphør av avtalen. Ved fortsatt bruk av parkeringsplass etter avsluttet/hevet avtale vil Q-Park fakturere full leie frem til bruken opphører, eventuelt ilegge kontrollsanksjon eller foreta borttauing for kundens regning og risiko. Innbetalt depositum vil utbetales til kunden når parkeringsbevis/adgangskort/portåpner/nøkkel er levert tilbake til Q-Park (gjelder ikke innbetalt engangssum). Legg ved kontonummer sammen med adgangskort/portåpner/nøkkel når dette sendes inn.
Q-Park har rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning ved vesentlig mislighold. Manglende betaling anses som vesentlig mislighold. Utestående leie kan kreves oppgjort ved utlevering av eventuelt borttauede kjøretøy. Kunden vedtar fravikelse uten søksmål og dom ved avtalens opphør eller dersom leie ikke blir betalt, jf. tvangsfullbyrdelseslovens § 13-2 tredje ledd bokstav a) og b), og kan ikke motregne i krav mot Q-Park uten at motkravet er erkjent av Q-Park eller rettskraftig avgjort.
 
11. GJELDENDE REGELVERK FOR Q-PARKS VIRKSOMHET
Q-Parks virksomhet er underlagt reglene i forskrift om vilkårsparkering for allmennheten og håndheving av private parkeringsreguleringer av 18. mars 2016. Ved endringer i forskriften forbeholder Q-Park seg rett til å endre disse vilkårene for å samsvare med forskriftens regler.

12. PERSONVERN
 
12.1. Personvernpolicy
Alle personopplysninger kunden gir oss når kunden bruker nettstedet eller bestiller tjenester fra Q-Park vil bli brukt i henhold til våre retningslinjer for personvern.
Q-Park følger gjeldende norsk personvernlovgivning. Alle personopplysninger som samles inn via våre nettsider behandles i tråd med de til enhver tid gjeldende regler. Q-Park er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger.
Kundens rettigheter følger av personopplysningsloven. Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger til Q-Park. Kunden står fritt til å be om informasjon om behandlingen av personopplysninger som finner sted i tilknytning til Q-Parks tjenester. Kunden har også rett til å kreve retting av uriktige opplysninger. henvendelser som gjelder personvern rettes til Q-Park til de adresser og telefonnumre angitt i punkt 1 overfor.
 
12.2. Innsamling av personopplysninger
Formålet med innsamling av personopplysningene er at Q-Park skal kunne yte tjenester til kundene. Q-Park samler inn personopplysninger fra kunder ved bestilling av Parkeringstjenester eller dersom kunder etterspør informasjon om andre av Q-Parks tjenester. Personopplysninger som samles inn er e-postadresse, navn, adresse, telefonnummer og kredittkortnummer.
 
12.3. Innsamling av øvrige opplysninger
Q-Park samler også inn enkelte opplysninger om maskinvaren og programvaren til kundene (cookies). Disse opplysningene kan være: IP-adresse, web-lesertype, operativsystem, domenenavn, tilgangstid og henvisende områdeadresser. Denne informasjonen brukes til å drive tjenesten, opprettholde kvaliteten på tjenesten og gi generell statistikk for bruken av nettsidene. Slike opplysninger blir ikke knyttet til dine personlige opplysninger.
 
12.4. Bruk av personopplysninger
Q-Park bruker personopplysningene for å kunne levere produkter og tjenester og annen informasjon som du ber om, eller som er nødvendig i forbindelse med kjøp av produkter eller tjenester. Det benyttes også for å varsle deg om nye spesialtilbud, oppdatert informasjon og andre nye tjenester fra Q-Park, men kun hvis du har samtykket til det på forhånd. Q-Park utleverer, med unntak av det som følger ovenfor, bare opplysningene til andre når dette er i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger oppbevares sikkert og konfidensielt og kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.
 
12. GENERELT
Avtaler med Q-Park inngått via internett eller telefon er undergitt gjeldende kjøpslovgivning.
Q-Park forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene ved behov. For den enkelte bestilling gjelder vilkårene som var gjeldende da den aktuelle bestilling ble gjort.
Q-Park er medlem av Parkeringsklagenemnda.






Please wait

Tilgjengelige betalingsmidler
American Express
Diners Club Card
Mastercard
Visa